FAQ / Fragen und Antworten

Bestellvorgang

Muss ich mich für eine Bestellung bei schnittchen patterns anmelden?
Nein, Du musst Dich nicht anmelden, lediglich deinen Namen und deine Adresse hinterlegen.

Welche Vorteile hat die Registrierung bei schnittchen patterns?
Eine Registrierung bei schnittchen patterns hat zunächst den Vorteil, dass du bei einer zweiten Bestellung deine Daten nicht mehr eingeben musst. Es reicht lediglich die Eingabe einer email-Adresse und eines persönlichen Passworts. In deinem Adressbuch kannst du verschiedene Liefer- und Rechnungsadressen angeben und du hast in deinem Konto eine Übersicht über getätigte und aktuelle Bestellungen.

Wo finde ich meinen Warenkorb?
Der Warenkorb wird dir während dem Bestellvorgang angezeigt. Abrufen kannst du ihn jederzeit über den Link in der Hauptnavigation.

Was kann ich machen, wenn ich eine Bestellung korrigieren möchte?
Um Deine Bestellung zu korrigieren, kannst du entweder im Warenkorb den Button “aktualisieren” nutzen (z.B. um die Anzahl eines Artikels zu ändern) oder Artikel löschen.
Auch später ist über die “Bearbeiten-Links” eine Änderung deiner Bestellung möglich. Solltest du dennoch eine falsche Bestellung aufgegeben haben, kontaktiere uns möglichst zeitnah per mail (info@schnittchen.com), so dass wir sie noch rechtzeitig ändern können.

Woher weiß ich, dass meine Bestellung bei schnittchen patterns eingegangen ist?
Wenn du eine Bestätigungsmail von schnittchen patterns erhalten hast, ist die Bestellung bei uns eingegangen. Über den weiteren Status deiner Bestellung wirst du per mail von uns benachrichtigt.

Kann ich auch aus dem Ausland bestellen?
Bestellungen aus dem Ausland sind möglich. Sollte dein Land nicht im Länder-Menü auszuwählen sein, dann kontaktiere uns bitte per mail (info@schnittchen.com).

Bezahlung

Wie kann ich bei schnittchen patterns bezahlen?
Bei schnittchen patterns kannst du über PayPal, Rechnung, Bankeinzug oder Sofortüberweisung bezahlen. Rechnung, Bankeinzug und Sofortüberweisung werden über den Payment Dienstleister Novalnet abgerechnet.

Wo finde ich die Bankverbindung für die Zahlung per Rechnung?
Die Bankverbindung wird dir während dem Bestellvorgang angegeben und du erhälst sie noch einmal mit der Bestellbestätigung per mail. Unter dem Link “Zahlungsweisen” ist sie auch noch einmal aufgeführt.

Wo kann ich einen Gutschein-Code einlösen?
Der Gutschein-Code wird während des Bestellvorgangs abgefragt. Gib ihn in das dafür vorgesehene Feld und der Betrag wird dir auf Deine Bestellung angerechnet.

Lieferung

Alle schnittchen Schnittmuster sind virtuelle Produkte (pdf-Downloads). Du erhälst sie sofort nach Zahlunsgeingang per Link oder kannst sie in deinem Konto runterladen. Die Lieferung anderer Produkte wie z.B. Gutscheine, Nähtattoos oder Bücher wird unter dem Link Versand und Lieferung genauer beschrieben.

Daten

Wo kann ich meine Daten einsehen, ändern oder löschen?
Wenn du ein Konto bei schnittchen patterns angelegt hast, kannst du deine persönlichen Daten dort ändern. Ansonsten wird bei einer Bestellung lediglich deine Liefer- und Rechnungsadresse abgelegt, die selbstverständlich vertraulich behandelt, und nicht für andere Zwecke genutzt wird.

Du möchtest den Newsletter bestellen, abbestellen oder an eine andere e-mail Adresse geschickt bekommen?
Den Newsletter kannst du entweder während dem Bestellvorgang oder durch Eingabe deiner Email-Adresse in der Newsletter Box (siehe unten) bestellen. Du hast die Möglichkeit den Newsletter über einen Link im Newsletter selbst jederzeit wieder abzustellen. Natürlich kannst Du uns auch einfach eine mail schicken mit Betreff “Abbestellung Newsletter”.

Schnittmuster

Was sind Download-Schnitte?
Download-Schnitte sind Schnittmuster, die du dir als pdf-Datei downloaden und dann am eigenen Drucker ausdrucken kannst. Was du dafür brauchst und wie du am besten vorgehst findest du unter Schnittmuster downloaden.

Du möchtest den Schnitt als 1:1 Schnitt ausgedruckt?
Aus verschiedenen Gründen haben wir uns dazu entschieden die Schnittmuster nur noch als Downloadschnitte anzubieten. Dennoch möchten wir es dir so einfach wie möglich machen und haben jedem Schnitt eine 1:1 Datei beigelegt, die du beim Copyshop deines Vertrauens oder bei einem Online-Dienstleister ausdrucken lassen kannst. Weitere Informationen und hilfreiche Links hierzu, findest du unter dem Link 1:1 Druck im Copyshop.

Woher weiß ich welche Größe ich zuschneiden muss?
Eine Maßtabelle liegt jedem Schnittmuster bei. Du kannst sie auch vorab bei jedem Artikel unter dem Tab Maßtabelle einsehen.